Nous cherchons un.e gestionnaire d'e-shop à temps partiel (22h - répartis sur mardi, jeudi, vendredi et samedi) en CDD évolutif, à partir de janvier 2023.
Poste à pouvoir à Paris, 1er arrondissement.
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Vous serez en charge de :
1. Site angelicpretty-paris.com
- La coordination des mises à jour du catalogue de la plateforme
- L'amélioration du site et le service en collaboration avec l’agence de web
- L'organisation et l'animation du planning promotionnel à l'année en collaboration avec la direction.
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2. Arrivage
- La réception des produits, contrôle de conformité (références, qualité, quantité), tri et reconditionnement.
- Gestion des stocks en collaboration avec la vendeuse de la boutique physique
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3. Commandes
- Les encaissements et facturations des commandes clients.
- La préparation des commandes clients d'après les bons de commande et préparations des colis.
- L'expéditions des commandes clients : conditionnement et édition des bons de livraison (étiquettes d'expédition et déclarations douanières).
- Le suivi des commandes et du niveaux des stocks dans le système de gestion.
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4. SAV :
- Le traitement des demandes et réclamations clients par téléphone et rédaction des réponses mail (Anglais et Français), dans le respect des
procédures internes de l'entreprise.
- La gestion des dysfonctionnements liés à la livraison (retard, produit endommagé, problème de référence …), analyse de la situation et proposition d'une solution adaptée.
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5. Reporting
- La rédaction du rapport du vente
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6. Communication
- La création et l'envoie des newsletters
- Le développement de vente et événements de la marque sur les réseaux sociaux en collaboration avec le community manager
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☆ PROFIL RECHERCHE ☆
★ Français et Anglais courant
★ Très à l'aise avec l'ordinateur et pack office (Excel, Word)
★ Affinité avec l'univers d'Angelic Pretty
★ Rigueur et organisation indispensable
★ Soin dans l'emballage et l'exécution des tâches
★ Esprit d'équipe
★ Polyvalence
★ Expérience similaire apprécié
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Selon le profil, possibilité de combiner avec le poste de vendeuse boutique physique pour un contrat de 35h.
Envoyez votre CV et lettre de motivation à paris@angelicpretty.com
